Certains affirment qu’une politique de confidentialité sert surtout à rassurer. Nous préférons exposer, sans détour, ce que nous collectons, pourquoi et selon quelles méthodes, le tout documenté noir sur blanc. Ce qui suit précise nos engagements et vos droits sur chaque information traitée.

Données collectées

Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la fourniture de la plateforme et à la personnalisation des services de monitoring.

• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) pour l’optimisation technique et l’analyse de fréquentation.
• Informations d’identification lors de la création de compte ou la demande de démo (nom, email, société) pour activer l’accès à la plateforme.
• Historique d’utilisation des services pour proposer des rapports personnalisés et affiner les alertes sectorielles.
• Préférences enregistrées via les cookies pour ajuster l’affichage du site et respecter vos choix de confidentialité.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour fournir les services de monitoring, améliorer l’expérience utilisateur et communiquer les informations importantes liées à votre compte.

• Fournir l’accès à la plateforme de monitoring, personnaliser l’expérience selon l’utilisateur et ses besoins professionnels.
• Envoyer des alertes sectorielles, des notifications liées au compte ou des informations importantes sur l’évolution du service.
• Analyser l’utilisation de la plateforme pour détecter des améliorations à apporter, corriger les bugs et assurer la stabilité technique.
• Respecter les obligations légales en matière de protection des données et conserver les preuves d’utilisation selon les normes applicables.

Fondement juridique

La collecte et le traitement de vos données sont encadrés par des obligations légales strictes et une logique de minimisation continue.

Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues. Elles ne sont partagées qu’avec des prestataires techniques essentiels au fonctionnement sécurisé de la plateforme.

• Fournisseurs d’hébergement agréés pour garantir la stabilité technique et la sécurité des données stockées.
• Prestataires d’analyse technique, uniquement pour améliorer la performance et la détection d’anomalies.
• Autorités compétentes, en cas d’obligation légale ou de procédure réglementaire, toujours selon les exigences du RGPD.

Sécurité des données

Nous assurons la protection de vos informations à chaque étape : chiffrement des échanges, accès restreint aux seules personnes habilitées et audit régulier de la sécurité des serveurs. Notre politique intègre la conformité RGPD et la gestion rigoureuse des accès internes.

Vos droits

Vous disposez de droits précis concernant vos données personnelles. Chaque demande est traitée dans un délai raisonnable, sans détour ni automatisme.

• Droit d’accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles traitées.
• Droit de rectification : demandez la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : vous pouvez solliciter l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi.
• Droit d’opposition : vous pouvez refuser le traitement pour certains usages, sauf obligation légale.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer l’analyse des campagnes. Vous pouvez gérer vos préférences depuis le bandeau cookies à tout moment.

Consulter la politique cookies Consulter la politique cookies

Contact dédié

Pour toute question ou demande concernant la confidentialité, nous mettons à disposition une adresse e-mail dédiée et une ligne téléphonique directe. Vos remarques sont traitées sans filtre et avec attention.

Adresse e-mail: content@ciamvuosan.sbs

Téléphone: +33 1 04 58 39 42

Adresse postale: 37 Rue Colonel Grandier-Vazeille, 33000 Bordeaux France

Modifications de la politique

Cette politique pourra être ajustée pour refléter l’évolution des exigences réglementaires ou des outils internes. Nous invitons chaque utilisateur à la consulter régulièrement pour rester informé des modifications.